Assistant relation client (adv) h/f

A propos de l'entreprise :

SUP INTERIM GENLIS se mobilise pour votre emploi !
Notre volonté de rester une entreprise à taille humaine, notre expérience généraliste, notre connaissance approfondie des entreprises locales et des intérimaires sont les principaux atouts de notre société et de recruter sur des secteurs d'activités variés : Pharmaceutique, Industrie, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire.
L'agence SUP Interim Genlis met en oeuvre tout son expertise et ses compétences à votre disposition afin de vous accompagner dans la recherche de candidats et reste présente pour apporter une solution flexible à notre personnel intérimaire.
Vous pouvez retrouver notre actualité et offres d'emploi sur Facebook et Linkedin.

A propos du poste :

L'agence Sup Intérim Genlis se mobilise pour votre emploi !

Notre agence recrute pour son client un Assistante Relation client (ADV) H/F dédié aux DOM-TOM.

Vos principales missions :
- Traitement des commandes maritimes et des commandes dépositaire (saisie, vérification, gestion).
- Prise en charge des réclamations clients et représentants concernant les livraisons, les conditions commerciales et les ruptures de stock.
- Suivi des transporteurs et transitaires (facturation, réclamations).
- Gestion des stocks et réapprovisionnement dépositaire.
- Maintenance des données techniques liées aux flux DOM TOM (taxes, octrois de mer, référencement dépositaire).
- Mise à jour du fichier clients DOM TOM et des instructions documentaires.
- Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue des processus.

En conclusion, votre mission consistera à garantir la satisfaction de leurs clients pharmaciens DOM TOM et soutenir nos équipes commerciales !

Lieu du poste : centre-ville de Dijon
Salaire 1823EUR brut mensuel

Cette mission vous intéresse et vous souhaitez candidater ! Alors n'attendez plus, le poste est à pourvoir pour un remplacement à partir de début mai jusqu'à octobre.

Avec possibilité de prolongation.
Contactez notre équipe pour plus d'information et transmettre votre CV.

A bientôt,
Ensemble passons à la vitesse Sup ...

Profil recherché :

Profil recherché :
-Excellent relationnel et capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
-Esprit d'équipe et force de proposition pour améliorer les services et optimiser les processus.
-Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
-Connaissance des outils SAP et Lotus Notes (un plus).
-Expérience ou formation en gestion des flux d'export (incoterms, formalités douanières).
-Organisation, gestion des priorités, et résilience face aux difficultés ponctuelles.
-Niveau BTS ou expérience significative dans le domaine administratif et/ou commercial.

Vous êtes autonome, organisé(e) et avez un sens créatif qui vous permet d'innover tout en travaillant de manière collaborative.
Vous savez également exprimer vos idées de façon claire et affirmée.
Audacieux(se), vous aimez vous confronter à de nouveaux défis et sortir de votre zone de confort.
Curieux(se), vous faites preuve d'un esprit analytique et avez une capacité à synthétiser les informations pour en tirer les meilleures conclusions.