Nous recherchons un Assistant Administration Des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Administration Des Ventes et sous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez amené à assurer l'accueil et le support client, à gérer l'administration des ventes et à participer à l'analyse commerciale de la société.
Missions principales :
1. Accueil et Support Client :
- Gestion de l'accueil téléphonique des clients.
- Assistance aux commerciaux terrain et agents commerciaux dans leurs demandes.
- Réponse aux questions des clients et suivi des demandes de délais.
2. Gestion Administrative des Ventes :
- Traitement administratif des dossiers clients : relance et confirmation des offres de prix, confirmation des commandes, suivi des commandes en cours et résolution des problèmes liés à la livraison ou à la facturation.
- Communication régulière avec les clients pour répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et fournir des informations sur les produits et les services, en collaboration avec le service qualité.
- Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, préparation de documents commerciaux, gestion des dossiers clients.
- Gestion des demandes de renseignements commerciaux et transmission aux membres appropriés de l'équipe commerciale.
- Suivi des encours clients et relance si nécessaire, veiller au respect des limites de garanties, en collaboration avec le service comptabilité.
3. Suivi des Indicateurs et Analyse Commerciale :
- Analyse des données de vente pour évaluer les performances, suivi des indicateurs
- Participation à l'élaboration de rapports périodiques sur l'activité commerciale et la satisfaction client.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (Pack Office, ERP).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Connaissance du secteur industriel de la plasturgie (un atout).
Formation et expérience :
- Formation en administration des ventes, commerce ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur industriel, de préférence dans la plasturgie.
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissances en allemand (un atout).
Conditions de Travail :
- Statut : Employé(e)
- Temps plein 35h du lundi au vendredi
- Rémunération : 26 000€ - 29 000€ brut annuel
- Avantages : Contrat de participation, contrat d'intéressement, mutuelle, prime de partage de la valeur.
Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, envoyé votre cv à elaurent@ribeyron.com
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'emballages en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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