Conseiller client service automobile en alternance (h/f)

À propos de nous

SADAC Compiègne, Groupe Sofida Auto, distributeur officiel de la marque Citroën, recherche un/une Conseiller Client Service Automobile en Alternance (H/F). Rejoignez la belle aventure Sofida !


Mission

Au sein de l’atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à réaliser :

Réception et commercialisation des produits et services de l’atelier de maintenance :

- Accueil client en réception et au téléphone

- Pratique du tour du véhicule et conseil client

- Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)

- Qualité et satisfaction client

- Traitement des réclamations

- Législation liée au SAV

- Vente de produits et de services

- Relance de devis

Planification des interventions de Maintenance :

- Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser

- Accompagnement de collaborateurs dans l’acquisition des compétences


Profil

Vous préparez un Titre de Conseiller Commercial Service Automobile (Réceptionnaire Automobile)

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et les nouvelles technologies

Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyse

Vous aimez travailler en équipe