Dès l'ouverture de l'agence, vous accueillez vos clients, conseillez, organisez leurs séjours et veillez à chaque détail du service. Votre journée alterne entre accompagnement d'équipe et gestion commerciale.
Vous pilotez une agence de voyages au coeur de la relation client. Vous guidez votre équipe dans la vente et la création d'expériences sur mesure, tout en assurant la performance économique et la qualité de service.
Vos principales responsabilités :
- Encadrer et animer une équipe de conseillers voyages
- Piloter les ventes et suivre les indicateurs de performance
- Conseiller les clients et finaliser les dossiers de voyage
- Développer le portefeuille clients et les partenariats locaux
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
Ce poste offre un équilibre entre management, commerce et service, au contact quotidien de voyageurs exigeants.
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