Réceptionniste de nuit h/f

Mission:


Description de l'entreprise:

L’Ibis Budget de Chambéry Centre se situe à seulement 15 minutes de marche du centre-ville de Chambéry, l'établissement possède 61 chambres climatisées et une réception ouverte 24h/24 et met gratuitement à votre disposition une connexion Wi-Fi ainsi qu'un parking privé.

Description du poste:

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit, organisé(e), et efficace dans sa capacité à intervenir dans différents services tels que : la réception aussi matin et soir et le service des petits déjeuners. Pour le bon fonctionnement de l'hôtel nous proposons un contrat en CDI de 35h.

Le candidat ou la candidate idéal(e) aura donc le souci du détail, d'excellentes compétences multitâches et un esprit de collaboration. Le candidat ou la candidate bénéficiera des avantages du groupe, tels qu’une prime quadrimestrielle, les indemnités repas, les chèques vacances ANCV, les chèques cadeaux KADEOS, la prise en charge des abonnements transports en commun à hauteur de 50%, une mutuelle avantageuse.

Les principales responsabilités sont les suivantes (liste non exhaustive) :

- Avoir l’esprit d’équipe.

- Savoir gérer et veiller à la sécurité des clients.

- Préparer le buffet du petit déjeuner selon les horaires mis en place.

- Contrôler le stock et livraison des marchandises (petit déjeuner, snacking...)

- Gérer le service des petits déjeuners (gestion du buffet, de la salle)

- Respecter et faire appliquer les règles d’hygiène en vigueur (Formation HACCP).

- Enregistrer et vérifier une réservation via RESAWEB

- Traiter les mails, appels et toutes demandes spécifiques et les réclamations des clients

- Assurer le bon suivi du parcours client à travers les arrivées, les départs, la facturation, le contrôle des réservations

- Coordonner les ventes additionnelles (snacking, boutique…)

Qualifications

· Maitrise parfaite de la langue française à l'écrit et à l'oral

· Maitrise de l’anglais à l'écrit et à l'oral

· Maitrise du pack-office

· 2 à 3 ans d'expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire

· Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps

· Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale

· Maîtrise des logiciels Fols, Resaweb et Hotel distribution souhaitée

· Capacité à traiter des informations confidentielles avec discrétion

· Compétences interpersonnelles exceptionnelles et esprit orienté vers le service.

· Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives

· Capacité d'adaptation aux changements de priorités et de délais

Pour postuler :

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Profile:


Parlons de vous :

● Do you speak english ? That’s perfect !

● Vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, nous avons ça pour vous !

● Vous êtes celui à qui l’on demande toujours son chemin dans la rue ? Ça tombe bien, vous adorez aider les gens autour de vous !