Alternance - technicien informatique (h/f)

A propos de l'entreprise :

E2SE Business School - membre du Collège de Paris (+ 10 000 étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen. Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domaine tertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.) elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d'activité. L'ensemble des parcours de formations du BAC+2 au BAC+5 est accessible à l'alternance en contrat de professionnalisation et en contrat d'apprentissage mais aussi en statut initial - étudiant.. Pour le compte de ses entreprises partenaires, E2SE Business School gère la présélection des candidats

A propos du poste :

Vous souhaitez intégrer une formation en digital IT au sein de l'E2SE Business School de Caen et vous êtes à la recherche d'une alternance en BTS Services Informatiques aux Organisations ou bien en BAC+3 Chef de Projet Systèmes, Réseaux et Sécurité ?

Une agence proche de Caen (14) recherche un Technicien Informatique (H/F) en alternance.

Missions :
Support utilisateurs & maintenance informatique
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, PC, périphériques : imprimantes, écrans, scanners)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau (pannes, lenteurs, bugs applicatifs)
Assurer le support sur les outils bureautiques (Office 365 ou équivalent, navigateurs, PDF)
Accompagner les déménagements de sites : débranchement, reconnexion et mise en réseau local
Coordonner avec le prestataire infogérant en cas d'incident complexe
Administration des comptes utilisateurs
Créer et administrer les comptes utilisateurs (droits d'accès, mots de passe, messagerie)
Utiliser l'outil de ticketing / gestion des demandes (Zoho)
Gérer les notions de base des réseaux

Profil recherché :

Diagnostic réseau
Rigueur
Réactivité
Curiosité
Esprit d'équipe