Alternance - conseiller relation client (f/m/x) - châteauroux (36)

Alternance - Conseiller Relation Client (F/M/X) - Châteauroux (36), Déols

Déols, France

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.

Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

Sous la responsabilité de votre Tuteur, vous serez amené.e à prendre part aux missions suivantes :

* Respecter les plannings de facturation, de reversement (acomptes, soldes) du périmètre qui vous est confié ;
* Assurer l'application contractuelle des tarifs, actualisations, conditions de facturation, planning de facturation, reversements de surtaxe et mettre à jour les tarifs selon les délibérations des collectivités ;
* Lancer les calculs de facturation et contrôle selon la procédure en vigueur et procéder à la production des décomptes de surtaxe et aux reversements ;
* Suivre et assurer les reversements de surtaxe des collectivités facturées par des tiers ;
* Identifier les impacts commerciaux et financiers générés par votre activité ;
* Participer aux clôtures comptables de fin d'année ;
* Répondre aux demandes des collectivités concernant la tarification, le reversement de surtaxe, l'estimation de leur budget ;
* Répondre aux demandes des services clientèle, des services de la Dirop et des opérationnels.

Vous recherchez une alternance pour la rentrée ?

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 en Assistant de Gestion, BTS NDRC ou BTS SAM ?

Vous aimez le travail en équipe, êtes réactif, rigoureux.euse et organisé.e ?

Vous avez le sens du relationnel, une aisance téléphonique, et souhaitez satisfaire vos interlocuteurs ?

Vous savez réagir en situation difficile et maîtrisez votre comportement ?

Votre goût du challenge et esprit d’équipe vous épanouissent ?

Vous possédez le Permis B ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Vous intégrerez Saur sans période d'essai. Votre rémunération sera versée sur 13 mois, avec une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi qu'une prime de congés payés (30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance santé. Vous pourrez ouvrir un Plan d'Epargne Groupe et un PERECO, avec l'abondement de l'entreprise. Des congés payés et des RTT seront également à votre disposition.

Rejoindre Saur, c'est accéder à de belles perspectives d'évolution professionnelle et d'attractivité.

Découvrez notre univers sur la page Nos jeunes talents - Saur EUROPE !

La #missionwater n'attend que vous !

En tant qu'employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et considère toutes les candidatures à compétences égales.

Saur valorise également l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail éthique où chaque décision et action sont guidées par ces principes.

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