Description du poste Rattaché(e) au service Marketing & Communication, vous contribuez activement à renforcer la cohésion interne, à valoriser la culture d'entreprise et à diffuser une communication claire, moderne et engageante. Vous êtes également garant(e) de la mise en avant des réussites clients et du bon fonctionnement administratif du service. Votre objectif : Créer une communication interne et externe fluide, engageante et cohérente, afin de fédérer les collaborateurs, valoriser nos initiatives et renforcer l'image du groupe. Entre autres, vous aurez pour principales missions : 1. Animation interne - Proposer un calendrier d'animations internes pour renforcer l'engagement et le sentiment d'appartenance au groupe. - En collaboration avec les parties prenantes, piloter l'organisation des événements internes : environ deux événements par trimestre. - Déployer les campagnes de communication interne associées à ces évènements. - Mettre en place et suivre des enquêtes de satisfaction pour mesurer l'engagement des collaborateurs. 2. Communication interne - Concevoir et rédiger la newsletter interne trimestrielle. - Développer et diffuser les communications internes (emailings, affichage dynamique, Teams, etc.), notamment pour relayer les messages de la direction. 3. Réseaux sociaux - Concevoir, rédiger et publier les contenus réseaux sociaux en lien avec l'animation interne et les actions RSE. - Analyser les performances et remonter les KPI. 4. Références & témoignages clients - En lien avec les équipes commerciales, collecter les références clients, les intégrer et les mettre à jour dans l'outil dédié. - Réaliser des témoignages clients sous des formats variés, modernes et créatifs (vidéo, article, visuels, etc.). - Publier et diffuser les témoignages sur les canaux appropriés. 5. Bases de données - Prendre en main et maîtriser les outils CRM et ERP afin de réaliser les extractions nécessaires aux campagnes marketing et communications. 6. Gestion et assistance administrative - Assurer la bonne gestion administrative du service marketing. - Collaborer avec le service financier pour : générer les bons de commande, transmettre les factures, suivre et clôturer les opérations financières, mettre à jour le budget. - Gérer les financements partenaires et les demandes de claims marketing. - Assister le manager dans ses missions auprès des partenaires et des opérations liées à l'apprentissage commercial.
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