Receptionnitse polyvalent(e)

Mission:


Lesprincipales responsabilités sont les suivantes (liste non exhaustive) :

- Avoir l’esprit d’équipe

- Gérer le service des petit déjeuner (gestion du buffet, de la salle)

- Gérer les stocks, les commandes en respectant les ratios déterminés dans les budgets

- Respecter et faire appliquer les règles d’hygiène en vigueur (Formation HACCP).

- Manager le service d’étages (ouverture, fermeture)

- Contrôler les chambres pour un service de qualité tout en respectant les objectifs de la marque

- Organiser le suivi technique en collaboration avec le technicien de l’hôtel

- Enregistrer et vérifier une réservation via RESAWEB

- Traiter les mails, appels et toutes demandes spécifiques et les réclamations des clients

- Assurer le bon suivi du parcours client à travers les arrivées, les départs, la facturation, le contrôle des réservations

- Coordonner les ventes additionnelles (snacking, boutique…)


Profile:


Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e), organisé(e), et efficace dans sa capacité à intervenir dans différents services tels que : la réception (matin, soir, nuit), le service d’étages et le service des petits déjeuners. Pour le bon fonctionnement de l'hôtel nous proposons un contrat en CDI de 39h.

Le candidat ou la candidate idéal(e) aura donc le souci du détail, d'excellentes compétences multitâches et un esprit de collaboration. Le candidat ou la candidate bénéficiera des avantages du groupe, tels qu’une prime quadrimestrielle, les indemnités repas, les chèques vacances ANCV, les chèques cadeaux KADEOS, la prise en charge des abonnements transports en commun à hauteur de 50%, une mutuelle avantageuse.