Employé service clients h/f

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Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. INTERACTION LES HERBIERS recrute pour l'un de ses clients un Employé Service Client H/F

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vos missions seront :
- de répondre aux demandes et sollicitations de clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et entretenir une relation de proximité durable entre eux.
- d'identifier et traiter les anomalies/ litiges ainsi qu'analyser les dysfonctionnements récurrents dans les meilleurs délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue.
- de suivre les reprises de marchandises et assurer les activités de gestion du service client courantes liées au service
- de proposer des actions d'amélioration et être le relais de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs

Travail en horaire de jour ( 1 samedi sur 4)
Rémunération selon profil