Téléconseiller clientèle (h/f)

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle (H/F) pour de la gestion de plannings d'intervention techniciens. \n - Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture.\n - Vous planifiez les intervention des techniciens dans une zone défini et vous assurez de la satisfaction client suite au passage. \n - Vous informez les services compétents en cas de facturation ou de litige technique. \n - ?Appels entrants, appels sortants, gestions des dossiers fibre, replanification de rendez-vous, suivi clients, suivi des interventions quotidiennes des techniciens, suivi des indicateurs.\n \n - Vous savez jongler sur plusieurs outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone.\n - Vous savez travailler en équipe et faire circuler l'information.\n - Organisé(e) et pro-actif(ve)\n - De niveau BAC\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap