Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) HOSPITALITY MANAGER en CDI- basé à Paris 7 et Paris 13 Votre Mission Vous êtes l’interlocuteur privilégié des services de proximité et des occupants. Votre priorité est de garantir le confort des utilisateurs et la qualité irréprochable du service. Vos Responsabilités Clés Pilotage Opérationnel : Manager une équipe de 5 agents dédiés aux rondes de proximité, aux dépannages immédiats (relamping, plomberie) et aux travaux de réaménagement. Gestion des Demandes (GMAO) : Analyser, traiter ou transférer les demandes d'intervention tout en assurant un suivi rigoureux via un tableau de bord. Relation Client & Communication : Anticiper les besoins des occupants pour prévenir les réclamations et assurer une communication fluide avec les services internes. Qualité & Sécurité : Contrôler hebdomadairement les prestations, superviser les prestataires externes et veiller au respect des règles de sécurité. Développement : Améliorer l’existant, intégrer de nouveaux services et piloter la gestion des stocks avec le magasinier. Profil Recherché Formation : Niveau Bac à BTS en gestion administrative, hôtellerie ou services. Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement tertiaire. Compétences : Maîtrise des outils GMAO et, idéalement, habilitation électrique H0-B2v. Savoir-être : Excellente présentation et posture exemplaire. Dynamisme, autonomie et rigueur. Sens aigu du service et aisance relationnelle.
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