En remplacement d'un salarié en longue maladie, vous assurez l'interface, en langues étrangères, entre les clients exports (Europe, Grande Bretagne, Australie, Amériques), les commerciaux et la direction. Vous serez en charge des prises de commande clients par téléphone, mails et internet (boutiques en lignes). Vous gèrerez les commandes depuis la saisie à la facturation. Vous communiquerez à la clientèle des informations techniques sur les produits et services. Vous élaborerez des tableaux de bords et de suivis et participerez aux décisions commerciales.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'articles de voyage, de maroquinerie et de sellerie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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