RESPONSABILITÉS :
Le Back-Office des activités d'AD Poids Lourds, à Lucé (28 - près Chartres) est à la recherche d'un Agent de Recouvrement H/F pour les activités Poids Lourds d'Autodistribution.
Le poste est en contrat CDI et à pourvoir dès que possible.
Les principales missions de l'Agent de Recouvrement sont :
• Evaluation du risque Client
• Qualification des contacts recouvrement ;
• Enregistrement et suivi de la résolution des litiges
• Recouvrement des créances clients (tel, mail, courrier, ...) et compte rendu des actions
• Gestion des créations de comptes clients (ouverture et fermeture)
• Comité crédit mensuel
• Gestion des contentieux et validation des irrécouvrables
• Gestion des limites de crédit
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d'une excellente aisance relationnelle et capable de gérer des échanges téléphoniques avec professionnalisme. Elle devra :
• Maîtriser les outils informatiques, notamment Excel ;
• Être à l'aise au téléphone, avec une bonne capacité d'écoute et de communication ;
• Faire preuve de diplomatie et de fermeté pour assurer le recouvrement des créances clients ;
• Travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
Une première expérience dans la gestion administrative ou le recouvrement serait un plus.
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