Lvmh beauty tech - digital delivery manager dior

LVMH Beauty Tech - Digital Delivery Manager Dior

Contexte

Chez LVMH Beauty Tech, nous accompagnons l’activité et la transformation de la Division Beauté du Groupe LVMH, sous l’angle technologique, supportant ainsi plus de 30 000 personnes à l’échelle mondiale.

LVMH Beauty Tech compte plus de 400 collaborateurs répartis dans 27 pays, qui travaillent main dans la main avec les équipes des Maisons de Beauté, telles que Parfums Christian Dior, Guerlain, Loewe ou encore Benefit Cosmetics, pour construire, déployer et opérer des solutions adaptées à leurs besoins. Nous contribuons au développement des Maisons en accompagnant leur transformation technologique et digitale à travers des innovations et des dispositifs mutualisés, tout en tenant compte des spécificités de chacune d’elles.

En nous rejoignant, vous contribuerez à des projets concrets à fort impact dans un environnement dynamique, multiculturel et en pleine transformation, au carrefour de la technologie et de la beauté.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) responsable de l’activité digitale au sein du département Digital, Omnicanal et Client en charge de la Maison Parfums Christian Dior.

Impact

Vos missions principales seront :

1) d’assurer la conception et le delivery du digital (eCommerce, social commerce, AI commerce,…)

1. nouvelles fonctionnalités business argumentées, améliorations du SI et réduction de la dette technique que vous pourrez proposer, refontes et roll out, gérés de bout en bout : sites, interfaces vers les applicatifs et les applicatifs impactés
2. en collaboration avec les équipes business Paris et nos relais Tech en région
3. dans un environnement agile DevOps

2) de garantir la performance et la conformité des plateformes .com à l’international

4. Superviser la sécurité, l’optimisation des performances Web, le SEO/GEO, le support de niveaux 2 et 3, la conformité WCAG et la protection des données personnelles sur toutes les déclinaisons locales, en vous appuyant sur nos équipes d’experts.
5. Arbitrer au quotidien les questions technico-fonctionnelles qui doivent être adressées

3) d’être le référent digital auprès des équipes business Dior Parfums et du management Beauty Tech

6. Assurer la communication et le suivi de l’avancement des projets auprès des équipes business.
7. Anticiper et préparer les rendez-vous stratégiques avec les parties prenantes Beauty Tech.

4) de piloter la gouvernance, le reporting et le budget du périmètre digital en doted line avec le responsable du delivery Omnichannel

8. Coordonner la roadmap et le delivery de dior.com, assurer le reporting, l’animation des comités de pilotage, le respect des engagements budgétaires (majoritairement en mode forfait).
9. Identifier et remonter les risques, proposer des arbitrages, et synchroniser les actions avec les autres pôles d’expertise (ERP, Data, etc.).

5) enfin, à court et moyen terme, de travailler au futur (« Shape » puis « Build The Future ») en améliorant nos méthodes de travail actuelles et transformant l’équipe de développement en Factory.

Pour vous accompagner dans votre mission, vous piloterez

10. en direct une équipe en charge des projets et epics
11. par influence une équipe pluridisciplinaire faisant appel : à l’équipe design authority pour la conception à nos factories – développement, QA, intégration, ERP, Clients, Data,… - pour la réalisation / mise en production des releases aux assets technologiques développés par une équipe Core Library

Votre succès sera lié à celui de ces équipes et de votre collaboration avec elles. Votre première réussite devra être l’accompagnement de cette phase de transition.

Notre écosystème :

12. Une plateforme SFRA pour le e-Commerce – 40 pays à date, ainsi qu’un realm « Salesforce as a back end » pour le social commerce et l’AI commerce ;
13. Des factories expertes au service du delivery ;
14. Un environnement agile / DevOps qui n’a pas encore atteint sa maturité ;
15. Un CA de plusieurs centaines de millions d’euros à l’international ;
16. Plusieurs millions de pages vues/mois ;
17. Une landing page et une UI communes avec Christian Dior Couture.

Profil

Vous excellerez à ce poste, si vous vous reconnaissez en un(e) leader digital(e) expérimenté(e), doté(e) d’une solide expertise technique et d’une vraie sensibilité business, si vous êtes capable de fédérer des équipes variées autour d’une vision ambitieuse du digital, dans un contexte international exigeant et en croissance.

Formation et expérience :

18. Bac +5 (école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire)
19. Expérience confirmée (7 ans minimum) dans la gestion de projets digitaux à forte composante technique, idéalement dans l’e-commerce ou le luxe, dans des environnements internationaux
20. Expérience en management d’équipe transverse et hiérarchique
21. Vous avez pris activement part à la construction ou transformation d’une équipe de Delivery en agile

Compétences techniques et fonctionnelles :

22. Maîtrise des plateformes eCommerce, idéalement Salesforce Commerce Cloud (SFRA).
23. Solide compréhension des enjeux de sécurité, performance web, SEO, accessibilité, conformité RGPD.
24. Pratique avérée de l’agilité (Scrum, Safe) et des environnements DevOps.
25. Capacité à piloter des projets complexes en mode forfait, à gérer des budgets et à animer des comités de pilotage.

Qualités interpersonnelles :

26. Leadership et capacité à influencer des équipes pluridisciplinaires
27. Excellente communication, sens du business
28. Assertivité et capacité à tenir ses positions
29. Rigueur et synthèse, capacité de gestion des priorités
30. Aisance dans les environnements internationaux et multiculturels
31. Anglais courant indispensable

Vivre l’expérience LVMH Beauty Tech

32. Une expérience dans un environnement international et matriciel, à la croisée du luxe, de la beauté et de la tech
33. Un encadrement par des collaborateurs experts dans leur domaine
34. Un environnement de travail agréable et orienté autour de la qualité de vie : Un droit d’accès préférentiel à une restauration d’entreprise de qualité Un accès à la Boutique Parfums Christian Dior à des tarifs exclusifs Une salle de sport sur site ainsi que des cours collectifs animés par des coachs certifiés
35. Avantages compétitifs (CSE, voyages organisés, mutuelle d’entreprise, accès à des solutions de garde)

Les détails du poste

36. CDI à temps plein
37. Prise de poste souhaitée au plus vite
38. Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine

Chez LVMH Beauty Tech, nous croyons fermement en l'importance et en la vertu d’un collectif composé de collaborateurs venant d’horizons différents, dotés de compétences et aptitudes variées et apportant des perspectives diverses. Si vous ne possédez pas exactement tous les prérequis décrits ci-dessus, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons malgré tout à postuler.