Après plus de 10 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, du BTS au Bachelor, les équipes de l'Imc par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer. Description de l'entreprise :
L'imc vous propose l'offre d'une société en partenariat avec Véolia, qui est spécialisée dans les travaux de maintenance et d'assainissement. Ils s'engagent à fournir des services de qualité à leurs clients, les mots d'ordre sont la satisfaction et la tranquillité d'esprit du client.
Missions :
En tant qu'assistant service client, vous aurez pour responsabilités :
- Assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et via le portail client.
- Gérer la correspondance par mailing.
- Dispatcher efficacement les appels vers les différents services concernés.
- Établir des devis en accord avec les procédures établies.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes en cours.
- Prendre des notes lors des échanges et rédiger des synthèses si nécessaire.
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