Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

En tant qu'alternant(e) réceptionniste polyvalent(e), vous serez pleinement formé(e) et intégré(e) à l'équipe de l'hôtel.
Vous participerez à tous les services de l'hôtel, pour une vision globale des métiers de l'accueil :

Réception :
Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ
Contrôle des réservations/ prix
Effectuer les check-in / check-out selon les procédures de l'établissement
Répondre aux demandes des clients et avis clients
Gérer les réservations et utiliser notre logiciel PMS (formation assurée)
Encaissement et contrôle de caisse
Assurer la bonne transmission des informations aux autres services

Petit déjeuner :
Participer à la mise en place du buffet et plonge,
Accueillir et servir les clients en salle

Étages :
Assurer un lien entre la réception et l'équipe des étages
Contrôler l'état des chambres (propreté, équipement, conformité)
Apporter un soutien ponctuel aux femmes/valets de chambre
Entretien du linge et des lingeries

Mission :
Des missions complémentaires ponctuelles pourront vous être attribuées en fonction de vos aspirations : animation des réseaux sociaux, suivi de tableaux de bord, actions commerciales ....

Profil recherché :

Vous préparez un diplôme en hôtellerie (BTS, Bac Pro, Titre Pro.)
Vous êtes polyvalent(e), autonome, souriant(e) et organisé(e)
Vous avez un bon sens du service et une présentation soignée

Une première expérience en hôtellerie / restauration est un plus
La maîtrise de l'anglais (ou autre langue) est appréciée