Chargé de clientèle et logistique (h/f) – cdd 7 mois

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Chargé de Clientèle et Logistique (H/F) – CDD 7 mois Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau (skincare), un(e) Chargé(e) de clientèle et logistique basé à Fort-de-France. Rattaché(e) à l'Office Manager, vous êtes au cœur de la relation avec une clientèle de professionnels et de distributeurs exigeants. Vos Missions : Un rôle polyvalent axé sur le Service Client Votre quotidien s'articule principalement autour de la gestion administrative et commerciale, le support logistique étant ponctuel. 1. Relation Client & Développement Commercial (Cœur du métier) · Répondre aux demandes des clients et distributeurs (téléphone, e-mail, accueil physique). · Conseiller les clients sur les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles. · Assurer l'accueil au guichet : conseil, remise des commandes et encaissements. · Effectuer des appels sortants (suivi de commandes, incidents de paiement, campagnes ciblées). · Gérer les dossiers clients et traiter les réclamations avec professionnalisme. 2. Gestion Administrative & Suivi · Saisir et suivre les commandes clients. · Alimenter les outils de suivi (CRM) et les reportings d'activité. · Remonter les dysfonctionnements et participer à l'organisation d'événements de la marque. 3. Support Logistique · Assurer la réception des produits et le contrôle des stocks de manière rigoureuse. · Préparer les commandes pour les clients avant expédition ou retrait au guichet. Conditions & Avantages · Contrat : CDD de 7 mois (39h/semaine). · Lieu : Fort-de-France. · Rémunération : 2 200 € brut mensuel. · Avantages : Tickets restaurant Mutuelle. · Prise de poste : Dès que possible. Votre Profil : Une expertise confirmée en Relation Client Nous recherchons avant tout un profil doté d'une solide aisance relationnelle et d'une grande rigueur administrative. Expérience requise : Vous justifiez d'une expérience obligatoire et significative d'au moins 2 ans en relation client et gestion administrative (idéalement en environnement B2B). Formation : Bac 2 minimum (Commerce, Gestion ou Relation Client). Compétences techniques : Maîtrise impérative du Pack Office / Google Workspace et aisance avec les logiciels CRM. Un bon niveau d'anglais est un atout précieux. Savoir-être : Excellent sens du service, aisance rédactionnelle et orale irréprochable. Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie. Tempérament : Polyvalent(e) et proactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez rester serein(e) face à des situations complexes ou des clients mécontents. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant.