Vos missions - Assurer une qualité d'accueil représentative de l'image des différents hôtels, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ; - Traiter les mails quotidiens ; - Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle ; - Enregistrer toutes les réclamations des clients ; - Accompagner les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurer les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique).
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