Exploitant transport de voyageurs f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Keolis Touraine, filiale du groupe Keolis de 250 salariés, acteur majeur du transport de voyageurs, recherche un(e) Exploitant Transport de Voyageurs F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Le poste est basé à Saint Cyr sur Loire, avec un rattachement secondaire au dépôt de Saint Pierre des corps.

Opportunité à pouvoir dès le 1er avril 2026.

A ce poste stratégique, vous serez chargé de :

Encadrer une équipe de conducteurs :

Assurer le relationnel et l'accompagnement quotidien des équipes ainsi que les divers entretiens individuels et professionnels, de suivi, de recentrage et recadrage

Contrôler les prises de service des conducteurs

Participer à l'intégration des nouveaux embauchés

Présenter les objectifs contractuels, obligations réglementaires, règles de sécurité... (préparation de supports, animation de réunion...)

Assurer l'animation du réseau et être garant de la relation client :

tre le premier interlocuteur des Autorités Organisatrices (collectivités) : remonter les informations demandées, les points d'amélioration et les anomalies (parc, effectif, arrêts, circulation...), participer aux échanges relatifs aux déviations, évolutions de circuits...

Gérer les données du réseau (arrêts, horaires...)

Remonter au Bureau Etudes et Méthodes les modifications de réseau

Valider les évolutions d'itinéraires et informer les conducteurs (déviation, évolution de circuits...)

Suivi et analyse de l'activité conducteur :

Analyser l'accidentologie des conducteurs et proposer des plans d'actions

Réaliser et superviser des contrôles de prestations des conducteurs

Prendre en compte les mouvements parc en provenance de la maintenance et affecter les véhicules

Communiquer les indicateurs qualité (ponctualité, consommation carburant...) auprès des conducteurs

Tracer, traiter les réclamations des clients et proposer des actions correctives

Assurer les astreintes d'exploitation

Afin de garantir la continuité des services de transport, vous pourrez être amené à effectuer des mises à jour de planning sur le logiciel de planification.

PROFIL RECHERCHE :

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 / Bac +3, et vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions managériales idéalement dans le domaine du transport.

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel client, et possédez la capacité de fédérer des équipes.

Vous avez le sens des responsabilités et la capacité à vous organiser, prioriser les tâches.

Vous saurez faire preuve d'analyse et être force de proposition pour mettre en place des actions.

Le permis B est obligatoire pour assurer l'astreinte. tre titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs serait un plus pour ce poste

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Lieu : Saint Cyr sur Loire

Début : 1er avril 2026

Type de contrat : CDI

Statut Agent de Maitrise

Horaires : journée

Rémunération : 2350euros brut mensuel + 13 RTT + prime d'astreinte + prime de 13ème mois sous condition d'ancienneté