Alternant.e gestion des postes de travail et solutions mobiles h/f

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Alternant.e Gestion des postes de travail et solutions mobiles H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Systèmes d'information - Alternant niv 5/6

Type de contrat

Alternance

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

24

Présentation du Site ou de la Direction

La DSI du groupe MGEN, compte un peu plus de 500 personnes réparties sur 3 sites (Paris Montparnasse, Nancy et Tours).

Au sein de la direction de la production et du département modern Workplace, nous recherchons une alternance qui intègrera une équipe de 7 personnes dédiée à la commande, à la préparation, à l'expédition et à la gestion de parc des équipements postes de travail et solutions mobiles.

Poste basé à Paris Montparnasse

Missions confiées

Au sein de l'équipe Modern Workplace, vous participerez à la préparation, au déploiement et à la gestion du cycle de vie des équipements informatiques et des solutions mobiles destinés aux collaborateurs du Groupe.

Vos missions seront les suivantes :

1. Assurer de bout en bout la préparation des matériels (Provisioning, masterisation, configuration, sécurisation, conditionnement et expédition des postes de travail PC portables et fixes, smartphones, tablettes) pour tous les domaines MGEN
2. Traiter les tickets (incidents, demandes) via notre outils de ticketing dans le respect des engagements SLA de l’équipe, et en assurez le suivi.
3. Assurer la mise à jour des référentiels du parc informatique durant tout le cycle de vie de l’équipement
4. Assurer la mise à jour des référentiels de dotation, de commande et de stock
5. Assurer le suivi de notre partenaire pour les collectes et déstockages des PC/accessoires en provenance et à destination des centre MGEN
6. Assurer et suivez la création, le suivi et la réception des commandes fournisseurs
7. Assurer la préparation des demandes urgentes et de la population Premium
8. Assurer le traitement des collectes des matériels informatique en provenance des sites du groupe destinés au reconditionnement ou au recyclage

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 avec une spécialisation en informatique orientée postes de travail et environnement utilisateur.

Vous êtes reconnu(e) pour :

9. Votre curiosité, votre rigueur et votre sens du travail en équipe,
10. Votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs variés,
11. Vos qualités rédactionnelles et votre sens du service,
12. Votre intérêt pour les environnements informatiques et la gestion des équipements professionnels.
13. Vous manifestez également une appétence particulière pour la gestion des postes de travail, des équipements mobiles et des accessoires informatiques au sein d’un environnement professionnel.

Alors n'attendez plus, et rejoignez-nous !

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.