Missions principales Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires. Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040. Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce. Profil recherché Rattaché(e) au Manager Opérationnel, vous êtes en charge d’une phase du tri, ainsi que ponctuellement de la collecte et la distribution. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Participer au tri/pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanique. Saisir les informations de suivi et de pesée. Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle. Assurer et optimiser la distribution et/ou la collecte de tournée. Ceci en respectant les délais, la sécurité et la qualité de service requise. Garantir la traçabilité des envois (saisie) Participer aux divers contrôles de l’application des procédures. Percevoir les sommes dues. Support client Faire remonter les informations utiles à la veille commerciale, détaillées et vérifiées. Informer, conseiller les clients sur les produits, assurer et veiller au développement de l’image de Chronopost Être le premier représentant de l’entreprise Veiller scrupuleusement à l’image que vous véhiculez. Entretenir et développer des relations de qualité avec les clients internes et externes. Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui vous sont rapportés. Appliquer les actions environnementales déployées Pallier toute absence non prévue sur une tournée en étant polyvalent Profil recherché : Vous maîtrisez la géographie, les réseaux de transport et l’acheminement. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et l’environnement de travail Vous êtes une personne adaptable; rigoureuse; avec un esprit d’équipe; orientée résultats & clients
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