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Customer relationship manager (crm) (h/f)

Strasbourg
CDI
Publiée le 22 juillet
Description de l'offre

Description du poste :
Rattaché(e) à la direction des partenariats, vous serez le point de contact privilégié des partenaires et veillerez à leur montée en compétences ainsi qu'à la réussite des projets déployés.
Vos principales missions seront :
-Gérer et développer les relations avec les partenaires existants et potentiels.
-Mettre en place et animer des programmes d'onboarding et d'enablement pour garantir une parfaite maîtrise des solutions par les partenaires.
-Accompagner les partenaires dans la promotion et la commercialisation des solutions, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.
-Assurer un suivi de performance en identifiant les axes d'amélioration et en proposant des plans d'action concrets.
-Organiser et animer des événements, webinaires et sessions de formation dédiées aux partenaires.
-Garantir la qualité des prestations réalisées par les consultants partenaires et s'assurer du bon déploiement des solutions chez les clients finaux.
-Encourager les partenaires à adopter une démarche d'innovation et partager les meilleures pratiques du secteur.
-Travailler en synergie avec les équipes internes pour proposer des stratégies adaptées aux besoins du marché.
Description du profil :
-Diplômé(e) d'une formation en commerce, marketing ou dans un domaine connexe, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire (gestion de partenariats, channel management, consulting, avant-vente, etc.).
-Vous avez une excellente compréhension des processus commerciaux et marketing ainsi qu'une appétence pour les environnements technologiques et financiers.
-Votre aisance relationnelle et vos compétences en communication vous permettent de fédérer un réseau et d'animer efficacement des partenaires.
-Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
-Une bonne maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques est attendue.
-La maîtrise de l'anglais est indispensable.
-Un potentiel d'évolution vers des missions de management opérationnel est un plus.

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