Votre mission:
Rattaché au Responsable ADV, vous intervenez en appui sur l'ensemble des opérations ADV avec un rôle clé dans la fluidité des flux administratifs et logistiques.
Vos responsabilités incluent notamment :
Le suivi des commandes clients et des plans d'approvisionnement
La gestion de la relation client, avec une forte dimension service
La collecte, la centralisation et la restitution d'informations multi-sources
Le traitement et la mise en forme de données chiffrées avec rigueur
La coordination avec les services internes (approvisionnements, logistique, comptabilité, commercial)
Les clés de la réussite:
Solide capacité d'organisation, esprit méthodique et sens des priorités
Grande aisance avec les chiffres et maîtrise approfondie d'Excel et d'un ERP
Réactivité, autonomie et rigueur dans un environnement exigeant
Bon relationnel et sens du service client
Profil recherché
Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence...) en commerce, gestion ou langues
Expérience significative en administration des ventes, pricing ou contrôle de gestion
Anglais courant (oral et écrit) indispensable
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