ARKET : ARKET propose des collections essentielles pour femmes, hommes, enfants et la maison, ainsi qu'un café végétarien saisonnier et un coffee shop. Inspirée par la simplicité, la nature et l'esthétique du slow living, la sélection comprend des vêtements, des objets et des aliments soigneusement conçus et artistiquement sélectionnés pour un quotidien plus beau.
Inclusion et diversité
Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.
Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. En tant que Responsable de Magasin / Responsable Expérience Magasin, vous assumerez la responsabilité complète de la performance de votre magasin, avec un fort accent sur la création d'expériences client exceptionnelles qui stimulent à la fois les ventes et la rentabilité.
Votre leadership sera le coeur battant du magasin - guidant, inspirant et responsabilisant votre équipe pour offrir une excellence opérationnelle et un service remarquable.
En équilibrant l'énergie en surface de vente avec l'efficacité en coulisses, vous cultiverez un environnement dynamique, centré sur le client, où chaque détail contribue au succès. Grâce à votre esprit stratégique et votre approche orientée vers les personnes, vous veillerez à ce que le magasin atteigne ses objectifs et devienne une destination que les clients aiment retrouver.
Responsabilités clés
- Stimuler un service client exceptionnel en guidant l'équipe du magasin pour offrir des conseils de style personnalisés, une expertise produit et une expérience en magasin mémorable
- Interpréter les données de vente pour améliorer la performance et assumer la responsabilité du succès commercial du magasin
- Inspirer et diriger une équipe composée de managers, de visuels merchandisers et de conseillers de vente pour dépasser constamment les standards de service et d'opération
- Gérer les processus de recrutement et assurer une intégration et une formation efficaces pour tous les nouveaux membres de l'équipe
- Identifier les talents à fort potentiel et créer des plans de développement personnalisés pour soutenir leur évolution professionnelle
- Superviser tous les aspects des opérations du magasin - y compris la conformité et le merchandising visuel - pour garantir l'efficacité opérationnelle et maintenir des standards élevés
- Favoriser un environnement de travail positif, inclusif et motivant où chacun peut s'épanouir
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