Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des opérations commerciales.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Rédiger et suivre les offres commerciales, de la commande à la livraison.
* Assurer le traitement administratif des commandes dans le respect des procédures internes.
* Établir les ordres de fabrication et en garantir la bonne exécution.
* Coordonner les expéditions journalières, en lien avec la logistique et les transporteurs.
* Gérer le service après-vente (SAV) : suivi des non-conformités, retours, avoirs, échanges.
* Assurer la conformité douanière et le bon usage du logiciel de gestion des flux.
* Contribuer à l'amélioration continue des process ADV pour optimiser la satisfaction client.
Le profil
* Expérience : au moins une première expérience réussie en administration des ventes.
* Langues : Anglais ou Allemand niveau B2 (échanges réguliers avec des clients étrangers).
* Compétences techniques : bonne connaissance des Incoterms et des procédures douanières.
* Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP
* Package salarial attractif : 13° mois, prime, interessement
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 300,00€à2 500,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
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