Conseiller clientèle assurance vie et non-vie et quadrilingue et h/f

Avantages et package Formation intensive complète aux produits d'assurance et développement commercial Parcours d'évolution : Service Client ou carrière commerciale dans le réseau d'agents Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté 26 jours de congés 9,5 jours supplémentaires 24 décembre offert Rémunération attractive : bonus de performance annuel, prime de conjoncture, prime de juin Protection sociale : plan de pension entreprise, mutuelle entreprise (contribution 23euros/mois après période d'essai) Avantages bien-être : cantine à tarif préférentiel, conciergerie, coach et salle de sport (10euros/mois) Formation continue en e-learning Convention collective assurance Démarrez ou accélérez votre carrière dans l'assurance au Luxembourg Vous êtes quadrilingue et recherchez une opportunité dans l'assurance avec un accompagnement sur-mesure ? Vous souhaitez développer votre expertise commerciale au sein d'un leader du marché luxembourgeois ? En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement multiculturel stimulant et de réelles perspectives d'évolution vers le service client ou une carrière commerciale. L'entreprise L'entreprise est un acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans. Leader du marché luxembourgeois en assurance Vie et Non-Vie, l'entreprise emploie plus de 1.000 collaborateurs répartis dans trois pays et s'appuie sur un réseau de 590 agents au Luxembourg. L'entreprise est active dans plusieurs pays européens à travers trois métiers principaux : assurance Vie et Non-Vie, prévoyance et gestion de patrimoine. La gamme de produits étendue s'adresse à une clientèle diversifiée (particuliers, professionnels, entreprises) avec des services haut de gamme et innovants. Consciente de sa responsabilité sociale, l'entreprise s'investit activement dans des projets d'intérêt général et de solidarité. Vos missions En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous intégrez le département Commercial et devenez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les accompagner dans leurs besoins en assurance Vie, Non-Vie et prévoyance. Formation et développement des compétences Bénéficier d'une formation intensive complète sur les produits d'assurance commercialisés (Vie, Non-Vie, prévoyance) Participer à des actions ciblées pour développer votre potentiel commercial et vos techniques de vente Acquérir ou renforcer votre connaissance approfondie du monde de l'assurance et de la réglementation Accéder à des formations continues en e-learning pour actualiser vos compétences Conseil et gestion de la relation client Prendre en charge les demandes des clients et prospects de manière proactive et réactive Analyser les besoins clients et conseiller sur les solutions d'assurance adaptées Réaliser des propositions commerciales personnalisées (devis, offres) Répondre aux attentes des clients en proposant des produits pertinents (assurance automobile, habitation, responsabilité civile, vie, prévoyance) Assurer un service de qualité, fidéliser la clientèle et développer le portefeuille Gérer les réclamations et traiter les demandes complexes Développement commercial Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross-selling et up-selling) Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et d'équipe Contribuer au développement du chiffre d'affaires du département Prospecter de nouveaux clients en collaboration avec le réseau d'agents Missions transversales et collaboration Prendre en charge régulièrement des missions variées au sein du département Commercial Maintenir des contacts réguliers avec les clients, les agents du réseau et les collaborateurs internes Participer aux projets commerciaux et aux initiatives d'amélioration de la satisfaction client Collaborer étroitement avec les différentes équipes du groupe (souscription, sinistres, juridique) Évolution de carrière Possibilité d'évoluer vers le Service Client selon votre profil et vos ambitions Opportunité d'entreprendre une carrière commerciale au sein de l'entreprise Perspectives de développement au sein du réseau d'agents professionnels avec possibilité de devenir agent indépendant Profil recherché En tant que Conseiller Clientèle Assurance, vous disposez d'une formation supérieure, d'un réel intérêt pour le secteur de l'assurance et d'une appétence commerciale marquée. Votre quadrilinguisme (luxembourgeois, français, allemand, anglais) est un atout essentiel pour réussir dans ce poste. Formation et expérience Formation BAC 3 minimum en assurances, économie, gestion, commerce, finance ou domaine connexe Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, dans le domaine de l'assurance ou dans la relation client B2C (atout) Connaissance du secteur de l'assurance luxembourgeois appréciée Expérience en conseil clientèle ou vente de services financiers valorisée Compétences linguistiques (OBLIGATOIRES) Luxembourgeois : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Français : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Allemand : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Anglais : maîtrise impérative à l'écrit et à l'oral Capacité à communiquer avec aisance et fluidité dans ces quatre langues pour servir une clientèle multiculturelle Compétences commerciales et relationnelles Fibre commerciale et sens du service client développés Maîtrise des techniques de négociation et de vente (atout majeur) Excellent relationnel et goût prononcé pour le contact client multilingue Capacité d'écoute active et d'analyse des besoins clients Force de proposition et orientation solutions Aptitude à convaincre et à argumenter Aisance au téléphone et en entretien face-à-face Compétences techniques Connaissance des produits d'assurance Vie et Non-Vie (automobile, habitation, santé, prévoyance) Compréhension de la réglementation du secteur de l'assurance Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, CRM) Capacité à utiliser les outils digitaux et les plateformes de formation en ligne Compétences comportementales Personnalité entreprenante, dynamique et ambitieuse Autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités Excellent esprit d'équipe et capacité à collaborer dans un environnement multiculturel Rigueur, sens de l'engagement et respect des procédures Envie d'évoluer et d'exploiter pleinement vos talents Adaptabilité et résistance au stress Proactivité et prise d'initiative Atouts supplémentaires Possession de l'agrément d'agent d'assurances (véritable plus) Certification ou formation spécialisée en assurance Expérience en gestion de portefeuille clients Connaissance du marché luxembourgeois et de ses spécificités Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Intégrer un leader reconnu sur le marché luxembourgeois de l'assurance avec plus de 100 ans d'histoire Bénéficier d'une formation intensive et d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée Évoluer dans un environnement multiculturel et multilingue stimulant Profiter de perspectives d'évolution claires et concrètes (service client ou carrière commerciale) Travailler au sein d'équipes engagées avec un excellent esprit de collaboration Bénéficier d'avantages sociaux attractifs et d'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle Contribuer à une entreprise socialement responsable investie dans des projets d'intérêt général Candidature Intéressé(e) ? Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou catherine.biaudet@gmail.com en précisant le numéro de l'offre d'emploi. Ou envoyez-moi un message privé sur LinkedIn, j'étudierai votre candidature avec attention. Source : PMEjob.fr.