Poste : Responsable Support Technique et SAV
Secteur : Equipements de matériel génie climatique et thermodynamique
Type de contrat : CDI
L’entreprise :
nous ne vendons pas simplement des équipements de génie climatique, thermodynamique et de production ECS, nous étudions des solutions de confort en eau chaude sanitaire, chauffage, climatisation pour les installations résidentielles et tertiaires.
Nous avons la structure d’une filiale d’usine avec notre propre centre de formation, notre bureau d’études intégré, notre hotline sav, nos services marketing et administration des ventes, notre logistique et notre force de vente terrain tout en conservant la souplesse et la réactivité d’un indépendant.
Expert Technique : Vous êtes le premier point de contact des clients (négoce, installateur, société de maintenance) et de nos équipes commerciales, pour toutes leurs questions techniques. Hotline : Vous êtes le référent technique du chaud ou du froid pour diagnostiquer et résoudre des problèmes. Homme Produit : Vous participez à l’élaboration des notices techniques, construisez des schémas de principe. Vous aidez les collaborateurs en interne sur les notions techniques utiles au dimensionnement ou chiffrage.
Visionnaire curieux : Vous prenez part activement au lancement des nouveaux produits en lien avec les usines, et restez attentif aux évolutions et besoins de marché pour maintenir l’offre produits STG pertinente.
Formations : Vous réalisez les formations des clients dans nos locaux a la fois de façon théorique comme pratique dans notre centre de formation.
SAV : Vous réalisez les expertises techniques sur nos ballons et climatiseurs dans notre labo et rédigez les rapports techniques.
De formation technicien(ne) en génie climatique, thermodynamique et maintenance ou bénéficiant d’une expérience technique équivalente avec une expérience réussie de 5 ans minimum après votre formation. Vous êtes organisé, rigoureux et à l’aise avec les outils numériques
Petits plus appréciables : nos usines sont européennes, la maitrise de l’anglais est un véritable atout.
Des formations régulières pour continuer à booster votre savoir-faire technique.
Une ambiance de travail où l’on prend le support technique au sérieux.
Poste évolutif à la direction technique et/ou R&D
Poste en CDI
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