39H/semaineTravail en journéePonctuels
Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !
Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !
Avec 7 marques et 15 concessions dans les régions de Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d'occasion mais aussi sans permis et utilitaires.
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR LYON de SAINT-FONS Distributeur et réparateur HYUNDAI.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Vos Missions
Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
Etablir des devis.
S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux.
Veiller au strict respect des procédures de garanties.
Surveiller la rentabilité de l'atelier.
Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.
Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour :
la préparation des rdv et la commande de PRA s'y afférant,
le suivi des PRA en reliquat,
Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l'atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.
Votre Profil
Formation dans l'automobile de niveau BAC + 2 appréciée.
Expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.
Parfaite maîtrise des outils informatiques.
Permis B.
Organisé(e) et rigoureux(se).
Aime travailler en équipe.
Satisfaction client est votre priorité.
Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce.
Avantages
Tickets restaurants
Mutuelle
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