Assistant adv (h/f), vaulx en velin

Votre mission

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"
ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'Industrie basé à Vaulx en Velin :

* Un Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) 📞✨

Vous serez rattaché au Responsable Service Clients. Vous réaliserez la gestion des commandes tout en respectant les conditions commerciales et en s'occupant des aspects administratifs.
Missions et activités principales :
* Administration des ventes :
o Saisir et gérer les commandes passées directement par les clients.
o Contrôler et valider les commandes passées via EDI et par le chef de secteur, en apportant les corrections nécessaires.
o Assurer le suivi logistique lié à la livraison des produits. En cas de retard, gérer les demandes de pénalités clients selon les barèmes en vigueur.
* Gestion des opérations commerciales :
o Réceptionner et valider les commandes en paramétrant les tarifs et remises, tout en suivant les demandes exceptionnelles.
o Établir le lien avec les équipes commerciales pour les informer des opérations en cours.
* Traitement des réclamations et litiges :
o Réceptionner et analyser les réclamations clients, émettre des avoirs si nécessaire et communiquer avec le service comptable pour le lettrage.
* Suivi des pénalités logistiques :
o Instruire les pénalités dans les délais impartis en coordonnant avec le commerce et la comptabilité.
* Suivi des impayés :
o Travailler en collaboration avec la comptabilité clients.
Activité spécifique :
* Agir en tant qu'interface entre le siège et la force de vente, en alertant les responsables des réclamations clients ou des événements atypiques.


Votre profil

C'est peut-être vous ?

* Diplômé(e) d’un Bac + 2 avec une première expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) et/ou dans l’ADV.
* Compétences techniques :
o Maîtrise du pack office et connaissance d'un ERP (préférablement SAP).
o Excellente maîtrise de l’outil téléphonique.
* Compétences interpersonnelles :
o Bon relationnel clients, capacité à traiter des réclamations téléphoniques, savoir gérer les situations conflictuelles.
* Savoir être :
o Adaptabilité et capacité à gérer simultanément diverses tâches.
o Rigueur et efficacité dans l’organisation de son activité.
o Réactivité et sens relationnel pour faciliter la collaboration.
Durée de la mission : Au plus tôt jusqu'à fin décembre 2025Salaire : 2100€Horaires : 36H75 avec RTT
Postulez en ligne ! Je vous attends🌟


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.