Seiko France – Groupe International leader sur marché recherche :
Pour renforcer nos équipes nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), le/la Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de garantir la satisfaction client au quotidien et assurer le suivi de l’activité de son portefeuille client d'opticiens.
Chez Seiko nous encourageons l’esprit d’initiative de nos équipes et nous offrons un environnement propice à la créativité de chacun.
Mission principale :
* Contribuer à la performance et aux résultats du Service Clients,
* Connaître les produits, services et outils adaptés au Service clients,
* Réception des appels téléphoniques des clients,
* Répondre aux besoins de l’opticien, information, conseil sur nos produits et services.
* Conseil et assistance des clients sur le suivi et la gestion des commandes,
* Effectuer les campagnes téléphoniques d’appels sortants et suivre l’activité des clients,
* Gestion administrative des commandes, et des retours verres.
Profil recherché :
Formation : Vous avez idéalement un Bac+2 BTS Optique – Formation en optométrie est un plus.
Vous justifiez d’une première expérience de 1 à 3 ans.
Maîtrise du Pack-office : Word, Excel, Powerpoint,
Excellent esprit d’équipe et bon relationnel, capacité à communiquer et à rédiger.
Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre dynamisme sont autant d'atouts qui vous permettront d'évoluer au sein de notre Groupe.
Pour réaliser cette mission, vous devez faire preuve d’autonomie, d’esprit d’initiative, d’empathie, et d’une forte capacité d'adaptation et d’engagement.
Une formation sur nos produits est assurée.
Poste à pourvoir immédiatement à Emerainville (77).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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