RELATION CLIENT:
-Etablit une relation construite avec les clients pour l'extension ou la consolidation de la relation
-Conseille les clients sur des solutions adaptées
-Construit les réponses et accompagne ou soutient les négociations avec les clients sur les extensions et avenants au contrat
-S'assure du respect du cahier des charges
-Participe aux contre-visites
GESTION DE SITES:
-Assure la rentabilité des sites en respectant les orientations budgétaires
-S'assure de la qualité de la prestation rendue sur site. Au besoin, définit les plans d'actions nécessaires et s'assure de leurs réalisations opérationnelles
-Planifie, contrôle et valide les heures dans le respect des dispositions légales
-Analyse la fiabilité des états de gestion
-Veille à l'application des engagements contractuels
-Fait un suivi des KPI et met en place des indicateurs de performance
-Construit et suit les rapports d'activités mensuels
-Contrôle la prestation de ses équipes
-Est le garant du respect des règles de sécurité
MANAGEMENT-RESSOURCES HUMAINES:
-Crée une dynamique managériale en étant proche de ses équipes et anime des réunion régulièrement sur son secteur
-Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes
-Veille à la qualité du climat social de son périmètre
-Contrôle et saisit l'exactitude des données de paie et de la GTA
-Est le point d'entrée de toutes demandes des collaborateurs
-Contrôle le respect du cadre légal et conventionnel
-Assure l'ensemble des actions relatives à l'administratif collaborateur et assure l'interface avec le CSP
-Identifie et remonte annuellement les besoins de formation
-Anticipe les besoins et priorise la mobilité par rapport au recrutement externe
-Réalise les entretiens dans le respect de la politique d'entreprise
-Supervise le processus d'intégration des collaborateurs
-Réalise les entretiens d'évaluation
-Propose les mobilités
-Met en avant ses collaborateurs potentiellement évolutifs de son secteur à son N+1et à la Direction des Ressources Humaines
-Contribue activement à l'insertion des travailleurs en situation de handicap, pour atteindre à minima les objectifs fixés
-Respecte et fait respecter la politique sénior
-Avec l'aide du RRH et après validation en de son N+1, décide et met en oeuvre les mesures disciplinaires adaptées
GESTION BUDGÉTAIRE:
-Participe activement à la construction budgétaire
-Analyse les budgets et définit les plans d'action pour atteindre les objectifs
-Définit les plans d'action financés avec son N+1
-Présente à son N+1 le budget
-Est garant des engagements budgétaires
-Gère et valide les règlements fournisseurs
Vous êtes de nature autonome et n'hésitez pas à prendre des initiatives en cas de problématique notamment.
Vous avez une excellente expression à l'oral et à l'écrit, vous avez un tempérament managérial également.
Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur des fonctions similaires, la connaissance du secteur de la propreté est un plus.
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