Apprenti-(e) assistant commercial grands comptes

Apprenti(e) - Assistant commercial Grands comptes

Date: septembre 2025

Durée: 12 à 24 mois

Lieu: Lezennes

Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement. Nos 45.000 collaborateurs fournissent tous les jours des solutions adaptées à leurs besoins.

Ecolab Institutional offre des produits et programmes complets répondant aux besoins de nos clients, depuis les restaurants, hôtels et établissements de soins longue-durée jusqu'aux écoles, bâtiments commerciaux et installations militaires. Nous aidons nos clients à assurer la sécurité et la satisfaction de leurs clients, tout en protégeant et en améliorant l'image de leur marque.

Missions principales:


Tarifs / Offres clients:

* Établir les tarifs des comptes dont les CAMs sont en charge : augmentation/référencement produit / gamme
* Diffuser tarifs auprès de la force de vente
* Établir les supports de prospection : dossier et tarif pour Directions Achats Clients et Prospects


Relations avec les Directions Achats:

* Répondre aux différentes demandes des directions Achat des grands comptes (Groupe Bertrand, API...)


Gestion des ouvertures & fermetures clients chaînes:

* Transmettre en interne les avis d’ouvertures / fermetures / modifications envoyés par les Directions Achats
* Transmettre en retour les codes clients aux Directions Achats chaînes


Gestion des contrats chaînes et sites internet:

* Réceptionner ou mettre en forme un contrat chaînes, faire vérifier et le transmettre pour signature, puis renvoyer au client. Ensuite, diffuser en interne une fois signé par les deux parties.
* Gérer la maintenance de certains sites internet clients chaînes (création fiche produit, FT, FDS...)


Envoi plans de nettoyage / documentations:

* Envoyer plans de nettoyage pour ouvertures clients chaînes (Compass, Newrest...)
* Envoyer documents, fiches techniques / fiches de données de sécurité
* Commander des plans à l’imprimeur


Service clients:

* Répondre aux demandes du service client concernant la création de comptes, saisie de commandes, demandes spécifiques des clients...
* Relations directes avec les sites pour problèmes de livraison, interventions, demandes de FT FDS, prix...


Votre profil:

Compétences techniques, qualités relationnelles, capacité d'organisation, excellente capacité d’écoute et de communication. La proactivité, la curiosité et la sensibilité au service client. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). Gestion documentaire et communication digitale (sites internet, fiches techniques). Une licence ou un diplôme équivalent dans le domaine commercial, administratif ou en gestion, avec une volonté d’apprendre rapidement et de s’intégrer dans un environnement professionnel dynamique. La motivation, la capacité à travailler en équipe et l’autonomie sont également cruciales.


Horaires:

* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
* 2 jours de télétravail (après période d’onboarding)
* Quelques déplacements possibles en France


Langues:

* Français
* Anglais
#J-18808-Ljbffr