Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, où l’expertise métier et la qualité de service client sont au cœur de chaque décision ?
Ça tombe bien, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Sinistres Prévoyance & Garantie Accidents de la Vie, véritable acteur clé de l’accompagnement de nos assurés dans les moments qui comptent.
Votre mission : être le partenaire de confiance de nos assurés
Au sein de notre service situé à Bois-Guillaume, vous intervenez sur l’ensemble des dossiers de Prévoyance individuelle, collective, et de Garantie Accidents de la Vie. Votre rôle allie technicité, sens de l’analyse et attention portée à l’expérience client.
Rattaché(e)à la Direction des Opérations dans le service Prévoyance et Garanties Accidents de la Vie, tes missions principales seront les suivantes:
* Analyser et instruire les dossiers dans le cadre des garanties mobilisables en Prévoyance individuelle et collective, et Garantie Accidents de la Vie.
* Déterminer les besoins d’expertise et mettre en place les actions nécessaires.
* Provisionner les dossiers conformément aux procédures internes.
* Procéder au règlement des sinistres dans le respect des garanties contractuelles.
* Assurer une gestion proactive et qualitative, dans un souci permanent de satisfaction client, et ce dans le respect des délais définis par le manager et des règles de confidentialité médicale.
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