Alternance - chargé d'etudes marketing h/f

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev. RATP DEV, développe et opère des réseaux de transports urbains et interurbains dans 16 pays et 4 continents en s'appuyant sur l'expertise du groupe RATP, 3e opérateur mondial de transports publics.

Au sein de RATP Dev, la Business Unit France-Suisse (45 filiales, 8 400 collaborateurs, CA 1 029 M€) est en charge du développement des activités du groupe au service des voyageurs et des autorités organisatrices de transport en France et en Suisse.

Au sein de la Business Unit France Suisse, la Direction Marketing, Etudes et Qualité de service intervient en support auprès des 45 filiales.

Pour accompagner les différents projets en cours de cette Direction, nous recherchons un Chargé d'Etudes Marketing H/F en alternance, en charge du suivi de la performance des filiales urbaines partir de septembre 2025.

Rattaché à notre Directeur Marketing Adjoint en charge des études, vous l'accompagnez pour l'analyse des données marketing et l'exploitation de la data, tout en participant au suivi et aux synthèses des études et enquêtes menées au niveau de toute la BU France Suisse.

Vous aurez pour missions :

- Alimenter des reportings sur la performance marketing,
- Réaliser le tableau de bord de suivi d'activités des réseaux (fréquentation, ),
- Analyser les performances commerciales (ventes, CA, ) et les performances des outils digitaux (site internet, réseaux sociaux, e-boutique, CRM, ),
- Analyser les évolutions par cible, anticiper les prévisions sur le court et le moyen termes et identifier des axes de progrès,
- Faire remonter les informations des filiales : tableaux de bord commerciaux, tableaux de bord contrôle/fraude, KPIs analytiques des outils digitaux,
- Analyse des différents KPIs et de leurs évolutions dans le temps,
- Comparer les réseaux et identifier les causes d'écarts (benchmark de l'évolution de l'offre, bilan d'actions commerciales),
- Assister les réseaux pour la réalisation de bilans d'actions et identifier les bonnes pratiques,
- Editer le tableau de bord marketing de la BU à l'attention de l'équipe de direction et à l'attention des filiales,
- Participer aux études marketing et à la synthèse des études réalisées par la BU et les filiales.