RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics. Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité. Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs. Le téléphérique du Salève (alt.1097m) est un moyen de transport emblématique reliant la ville de Genève à la montagne du Salève. En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez responsable de superviser l'ensemble des opérations du téléphérique, assurant ainsi la sécurité, la qualité du service, et la satisfaction des visiteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur, l'équipe de gestion, le personnel technique, et les autorités locales pour garantir le bon fonctionnement de l'installation et d'un ERP qui représente plus de 1500m². Responsabilités :Gestion Opérationnelle :Sous la responsabilité du Directeur que vous suppléerez occasionnellement et en coordination avec les autres encadrants de la société, vous êtes en charge des missions principales suivantes :
- Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes du téléphérique, incluant le démarrage, l'arrêt, et les procédures d'urgence ;
- Animer et faire vivre le Système de Gestion de la Sécurité, faire respecter le règlement d'exploitation.
- Planifier et coordonner les horaires du personnel pour assurer une couverture adéquate tout au long de la journée.
- Garantir le respect des réglementations en vigueur, notamment en assurant la bonne exécution des contrôles et inspections applicables et en mettant en place des mesures correctives si nécessaire.
Gestion des Installations :
- Anticiper et planifier les opérations de maintenance sur le téléphérique, dans le respect des règlementations en vigueur et des prescriptions constructeur : maintenance préventive, maintenance règlementaire récurrente, grandes opérations de maintenance, grandes inspections et amélioration de l'existant
- Coordonner les travaux de rénovation et d'amélioration des installations pour garantir leur disponibilité.
- Piloter le suivi de la fin des travaux du nouvel ERP.
Gestion du Personnel :
- En qualité de Responsable hiérarchique, manager au quotidien une équipe de collaborateurs composée des opérateurs de remontées mécaniques et du personnel de service, dans un esprit de service.
- Participer au recrutement du personnel avec le Directeur.
- Participer aux entretiens d'évaluation, de positionnement et professionnel du personnel.
- Évaluer les performances du personnel et identifier les besoins en formation pour maintenir un niveau élevé de compétence et de professionnalisme. Coordonner et animer la formation.
Service Client :
- Veiller à ce que les visiteurs bénéficient d'une expérience agréable et sécurisée lors de leur trajet en téléphérique.
Relations Externes :
- Entretenir dans le périmètre de vos fonctions les relations avec les autorités locales, les organismes de réglementation et les partenaires externes.
- Représenter l'entreprise lors de réunions et d'événements liés à l'exploitation du téléphérique.
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