Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance, recherche pour son client spécialiste dans la vente de matériel énergétique, un assistant clientèle H/F
Au sein du service clients, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi commercial des demandes clients, tout en garantissant une relation clientèle de qualité.
Vos principales missions :
Répondre aux appels entrants pour renseigner les clients sur les produits, services et dossiers en cours,
Assurer la liaison avec les équipes commerciales pour le traitement et le suivi des demandes,
Accompagner les clients dans leurs démarches et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins pour mener à la vente,
Saisir les commandes,
Les horaires sont du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Formation souhaitée de niveau Bac à Bac+2, idéalement dans le domaine commercial
Une première expérience en relation client ou en gestion/saisie de commandes serait un atout
Excellentes compétences relationnelles au téléphone et fort sens du service client
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
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