La sociétée Amimalin, garde d'animaux, visites et promenades en familles d'accueil ( site www.amimalin.com ) recherche un conseiller commercial h/f - téléopérateur en alternance.
Vous préparez un BTS ou une Licence dans le commerce.
Nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de renseigner nos clients, prendre leurs réservations, suivre leurs demandes, développer nos activités commerciales et améliorer notre service client.
Réalisation d'appels entrants et sortants,encaissement par téléphone et en magasin, traitement des mails et SMS, tenue du tchat, amélioration de l'image de l'entreprise, et taches connexes. Vous serez également amener à aider sur d'autres taches en cas de besoin.
Qualités demandées :
Bonne élocution et maitrise de la langue Francaise, ( écrit + oral )
Gestion du stress et ordre des priorités.
Navigation fluide sur internet.
Une expérience dans un centre d'appel serait un plus ou langue Espagnol ou Italien.
Vous travaillerez en présentiel à 100%
Nous ne demandons pas de diplôme en particulier,
Nous préférons privilégier le dynamisme, l'implication et la motivation !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Flexibilité,connaissances sur les chiens / chats
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais, animaux de compagnie et aliments pour ces animaux en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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