Gestionnaire facturation h/f

Rattaché(e) au Responsable Facturation et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont : Facturation des clients o Apporter les corrections demandées par les services internes sur les courses avant la facturation mensuelle ; o Préparer, émettre et envoyer les factures et avoirs en veillant à l'exactitude des informations (produits ou services fournis, les prix, les remises et les taxes applicables, etc.) dans le respect des process et des délais impartis ; o Résoudre les problèmes liés à la facturation client (divergences, litiges, des questions en suspens, etc.) en collaboration avec les services internes ; o Répondre aux courriels entrants dans un délai de 48h maximum ; o Etablir les tableaux de bord. Traitement de la facturation des partenaires en Province o Réceptionner et enregistrer les factures reçues en veillant à l'exactitude des informations et apporter les éventuelles corrections nécessaires ; o Résoudre les problèmes liés à la facturation client (divergences, litiges, des questions en suspens, etc.) en collaboration avec les services internes ; o Effectuer un suivi des paiements et vérifier leur concordance avec les factures. Traitement des paiements et impayés o Valider les cartes bancaires sur les paiements partiels des particuliers ; o Traiter les paiements par carte bancaire des clients souhaitant payer leurs courses ; o Traiter les réclamations sur les paiements par carte bancaire ; o Suivre les impayés signalés par la banque (charge backs) ; o Traiter les chèques taxis. Participer aux projets d'évolution métier et des outils o Réaliser des tests utilisateurs ou effectuer des propositions d'amélioration des outils 28 K€ - 30 K€