Au sein de la Direction Commerciale Ile de France, en tant que chargé(e) de clientèle, vous avez pour objectif la gestion d'un portefeuille clients de la signature du contrat de réservation à la livraison. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client.
Vous avez pour missions :
- Traitement administratif des contrats de réservations (enregistrement, préparation, contrôle, contresignature),
- Accompagnement clients dans la mise en place du financement du projet immobilier et sur la finalisation de l’acte authentique (relations client, commercial, banque, notaire),
- Détermination prévisionnelle des actes, suivi délais contractuels, suivi des désistements,
- Suivi des Appels de fonds pendant la période de construction (envois et relances des impayés),
- Traitement des demandes et réclamations clients avant livraison,
- Gestion des invitations aux visites du logement (visite cloisons, pré livraison et livraison),
- Collaboration avec la Direction Régionale Promotion dédiée (évolution programme, retard livraison…),
- Collaboration avec la Direction Commerciale Régionale dédiée (réunions périodiques,…).
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