Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Créteil

Créteil, France


Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative et comprenez limportance doffrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour la beauté et travaillez pour une marque de luxe.


Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez loccasion dinspirer et daider les clients. Rejoignez une entreprise en pleine expansion avec des collègues formidables et construisez une carrière dans lune des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers lavenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.


Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques, incitant à lexpression de la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe, cette entreprise possède un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.


Conditions de travail

* Lieu : Lisbonne, lune des villes les plus ensoleillées dEurope
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation)
* Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de parrainage avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, etc.


Vos responsabilités

* Fournir un service client exceptionnel pour les produits de beauté
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et solutions beauté adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution optimale
* Évaluer les risques potentiels liés aux demandes
* Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services


Profil recherché

* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d’appels en vente ou service client
* Capacité à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit déquipe, flexibilité et capacité dapprentissage rapide


J-18808-Ljbffr