Au sein de notre siège, situé à Gennevilliers (92), nous recherchons un Assistant Clients (H/F) en alternance.
Sous la responsabilité du Directeur de la Gestion Commerciale (H/F), vos principales missions seront :
- Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes
- Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commandes ou toutes autres demandes
- Saisir les commandes des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients
- Partager l'expérience clients avec les vendeurs livreurs de son portefeuille clients (remontée terrain)
- Contribuer à la mise en avant les produits issus des promotions et les lancements produits
- S'assurer de la bonne intégration des commandes issues de la plateforme E-commerce jusqu'à la livraison
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes : Commerciaux, Logistique, Comptabilité Clients
- Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie
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