Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons un(e) technicien support de proximité N2 pour une longue mission d'intérim ASAP :
Vos missions :
- Exploiter et alimenter des informations et / ou une documentation technique
- Etablir un diagnostic/être force de proposition ou de solution
- Respecter et appliquer les règles et les procédures
- Reporter en se conformant à un modèle
- Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise
- Elaborer-Rédiger un compte rendu de réunion / d'intervention / une réponse à sollicitation / documentations / des supports
- Traiter le backlog, les incidents et les demandes
- Escalader au management les problèmes et/ou arbitrage
- Mettre à jour le parc et les remontées sécurité sur des postes
- Masteriser les postes de travail
Environnement Technique :
- SysAid (Logiciel de ticketing propre au client)
- Qualis
- Windows 10
- Office365
- Teams
- Active Directory
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