[cdi] conseiller en voyages d'affaires - h/f - 100% télétravail

Toujours passionné(e) par le voyage d'affaires et les GDS ? Easy2call recrute responsables et billettistes en horaires décalés, 100 % télétravail (temps partiel possible) avec de nombreux avantages. - Missions : ✔️ Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d ouverture de nos agences de voyages clientes, ✔️ Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via les GDS et les sites BtoB, ✔️ S adapter avec agilité aux pratiques mises en place par notre organisation. - Profil : ✔️ Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client, ✔️ Maîtriser un des GDS : Sabre, Amadeus ou Travelport, de la réservation à l échange manuel (obligatoire). La connaissance d un 2ème GDS est un plus, ✔️ Parler l'anglais pratiquement couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2 minimum). Parler Espagnol est un plus. ✔️ Ce travail nécessite un profil autonome et être à l aise pour jongler avec plusieurs outils et trouver des solutions pour les clients, ✔️ Réactif.ve, autonome, astucieux.euse, rigoureux.euse et capable d'adapter et changer sa stratégie lorsque la situation l impose tout en respectant les délais définis, - Conditions : ​​​​​​✍️ CDI de 35h ou temps partiel possible selon vos disponibilités, ✔️ Majoration des jours fériés et des dimanches (+100 %) et des horaires de nuit travaillés à partir de 22h (+50 %), Indemnités de télétravail, ✔️ Plages horaires non fixes entre 17 h 00 et 1 h 00 du matin (le jour suivant), ✔️ Rémunération en fonction de l'expertise GDS, ✔️ Primes « Qualité et Performance », ✔️ Prime de langue Avantages Easy2call ✔️ Titres restaurants (Swile) prise en charge à 60%, ✔️ Mutuelle prise en charge à 100 % par Easy2call pour le/la salarié.e, axée sur le bien-être (remboursement de votre abonnement sportif à partir de 150 €/an, participation aux frais non pris en charge par la sécurité sociale pour la médecine alternative à partir de 225 €/an). RECRUTEMENT ✔️ Prise de contact RH > Entretien Manager avec Test de connaissance du GDS + Anglais > Entretien RH > Proposition d'embauche si le/la candidat/e est retenu/e