Votre épanouissement professionnel est notre vocation. PROEVOLUTION figure parmi les meilleurs cabinets de recrutement de France depuis plus de 30 ans et est lauréat du trophée RSE Grand Est, catégorie impact social. C'est pourquoi nos valeurs impliquent un engagement collectif, synonyme de la réussite de nos candidats et de la satisfaction de nos clients, en France et à l'international. Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, PROEVOLUTION accompagne ses clients et candidats pour un épanouissement professionnel dans la durée. La qualité de nos prestations et notre engagement sont appuyés par les trophées RSE Grand Est (catégorie Impact Social), la certification Qualiopi et notre présence dans les meilleurs cabinets de recrutement depuis 3 ans par Les Echos.
Notre client est le leader mondial des engrenages turbo. Entreprise à taille humaine, Flender-Graffenstaden conçoit, réalise et commercialise des réducteurs et multiplicateurs de vitesse à très haute performance. Fort de l'expertise technique de ses 350 collaborateurs et de son sens de l'innovation, il est un partenaire incontournable des projets mondiaux dans l'énergie.
Dans le cadre de son développement, il recrute son futur :
Ingénieur Service H/F
Poste basé à Illkirch-Graffenstaden (67)
Rattaché au Département Service Technique et au sein d'une équipe, votre mission consiste à être le garant de la satisfaction client ainsi que d'assurer un support technique efficace auprès d'une clientèle industrielle variée et internationale afin de garantir le bon fonctionnement des produits de leur installation jusqu'à leur exploitation.
Vos missions principales consistent à :
- Répondre aux demandes techniques des clients et apporter des solutions (installation, mise en route, fonctionnement, conception, maintenance, documentation).
- En tant que référent, analyser les réclamations, mener des investigations afin de détecter les causes des problématiques et mettre en place des mesures nécessaires.
- Coordonner les retours de pièces à la suite de la réception de l'information : de la définition des contrôles machines à effectuer jusqu'à la rédaction du rapport d'expertise.
- En tant que partenaire commercial, étudier les demandes de modifications des machines et participer à l'élaboration de l'offre technico-commerciale.
- Assurer le suivi technique des pièces de rechange.
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