Manpower TOULON HOTELLERIE RESTAURATION recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste. Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes :
- Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client
- Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients
- Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.)
- Suivre le séjour de chaque client : Contrôler régulièrement les dossiers, gérer la facturation client
- Gérer le standard téléphonique et les réservations téléphoniques, emails, physiques (hôtel, restaurants, résidence).
- Traiter les réservations hôtel, résidence (logiciel ASTERIO de chez SEPTEO) et restaurants (TheFork) -
- Etablir les feuilles de service cuisine, restaurant, étages
- Si besoin aider la lingère et les femmes de chambre
?NIVEAU DE QUALIFICATION
- BTS minimum
- Expérience : 1 an d'expérience en hôtellerie en tant que réceptionniste
- Anglais courant (obligatoire) + une 2eme langue
- Maîtrise écrite parfaite (Anglais et Français)
PROFIL RECHERCHÉ
- Organisé, rigueur
- Sens de la discrétion - Polyvalence et Esprit d'équipe - Une présentation et une hygiène soignée.
- Flexibilité des horaires de travail
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un logiciel hôtelier
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 28-07-2025 Durée : 1 semaine(s) renouvelable
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