Technicien support logiciel (h/f)

Description du poste :
Vous recherchez un environnement de travail convivial, structuré et stimulant ?
Groupe agroalimentaire spécialisé dans la fabrication de produits de qualité, Gozoki compte 18 sites de production dans le grand Sud de la France et investit chaque année dans de nouveaux projets industriels innovants.
Pour renforcer les projets du groupe, nous recherchons notre futur(e) Technicien Support ERP (H/F), en CDI. Au sein du service informatique groupe, en lien avec les sites, vous serez en charge de :
- Établir un diagnostic et identifier les pannes ;
- Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing ;
- Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs ;
- Configurer et installer de nouveaux postes et matériels ;
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques ;
- Réaliser des actions de transfert de connaissances par le biais de procédures et de modes opératoires ;
- Travailler en collaboration avec l'équipe projet pour le bon maintien en condition opérationnelle des outils de gestion avec le recueil des besoins utilisateurs ;
- Appliquer et mettre à jour les procédures en vigueur.
Description du profil :
De formation BAC +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience réussie à un poste similaire.
Vous évoluerez dans un contexte challengeant et vous devrez disposer d'une bonne gestion des priorités.
La connaissance de l'ERP Copilote serait un véritable atout.
Votre aisance relationnelle, votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettront de mener ce poste avec succès !
Si vous recherchez un environnement convivial et dynamique, n'hésitez plus et rejoignez-nous !
L'atout charme de la maison
- Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale
- Des opportunités d'évolution interne
- Une politique sociale engagée : 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, 6ème semaine de congés payés
- Des chèques cadeaux en fin d'année
- Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, barbecue d'été, nos dégustations produits, challenges sportifs, ...)