Description :
Rattaché(e) au Centre d'Expertise Clients,Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.Les missionsAprès être devenu expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques, de nos professionnels.Votre mission: les accompagner dans leurs démarches techniques (résolutions/dépannage). Pour cela, vous serez en relation avec différents services de l'entreprise.Votre objectif: la satisfaction de nos clients et leur fidélisation!Notre culture: l'amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.L'accompagenementUn parcours d'intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d'entreprise.Un accompagnement avec des collaborateurs expérimentésUne formation continue interne et externe, autour des enjeux de l'entrepriseUn management de proximité et le support d'une équipeVous intégrez une équipe où l'entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle.
Profil recherché :
L'expérience et les compétences. OK! Mais la personnalité compte aussi!Vous avez déjà une expérience professionnelle réussie dans le domaine technique (Télécoms, Antenne, réseau, etc.)Votre capacité d'adaptation, votre sens de l'écoute et votre rigueur seront vos atouts pour proposer les meilleures solutions;Vous avez le goût du challenge et êtes toujours prêt à vous dépasser;Vous aimez travailler en équipe et insuffler une dynamique de groupe afin d'atteindre ensemble des objectifs communs.
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Télécommunications filaires
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