SYNERGIE recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV (H/F)
Formation Bac+2 minimum (type BTS Commerce, Assistant de gestion, etc.)
- Première expérience réussie en ADV ou service client B2B
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP idéalement)
- Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisationVos principales missions seront :
- Gestion des commandes clients (enregistrement, suivi, livraison, facturation)
- Suivi de la relation client (disponibilité produits, délais, etc.)
- Coordination en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables
- Mise à jour des bases de données clients
- Élaboration de tableaux de bord et reportings ADV Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
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