Manager d’équipe régulation f/h

L'entreprise Notre site de Chartres de Bretagne permet de répondre à la demande de transport en commun sur le bassin rennais et au-delà : transport scolaire, lignes urbaines et suburbaines, etc. Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager d’équipe régulation en CDD, avec la possibilité d’évolution vers un CDI, pour piloter l’activité de régulation et encadrer au quotidien l’équipe de conduite. Vous garantirez la bonne exécution des services réguliers et occasionnels, assurerez le pilotage opérationnel de la régulation et animerez, coordonnerez et ferez monter en compétences l’équipe, dans le respect de la réglementation, de la sécurité, ainsi que des engagements qualité et RSE de l’entreprise. Poste basé à Chartres-de-Bretagne Missions : Régulation & exploitation terrain Veiller à la bonne exécution des services réguliers et occasionnels Organiser, coordonner, superviser les activités de transports en animant une équipe de régulateurs Assurer une présence terrain et téléphonique pour accompagner les conducteurs Gérer les aléas d’exploitation (absences, incidents, circulation, pannes…) Garantir la transmission des informations opérationnelles et organisationnelles Être l’interlocuteur de référence pour les situations complexes ou sensibles Assurer ponctuellement des remplacements en conduite si la qualification le permet Organisation du planning & ressources Affecter et planifier les missions du jour J à J7, dans le respect de la réglementation Participer à la construction et à l’optimisation des plannings Anticiper les besoins en effectifs et contribuer au développement d’un vivier de conducteurs polyvalents Collaborer avec les services planning, commercial, méthode, formation et atelier Planifier les formations et accompagner les parcours d’intégration des nouveaux conducteurs Management & animation de l’équipe de conduite Encadrer, accompagner et coacher les agents régulateurs et de conduite au quotidien Informer et sensibiliser l’équipe aux règles de sécurité, procédures et consignes Prévenir et gérer les situations sensibles ou conflictuelles Adopter une posture de manager de proximité, orienté terrain et solutions Contribuer activement à la fidélisation des conducteurs et à la marque employeur Suivi administratif & parc matériel Traiter et contrôler les documents liés à l’activité (chronotachygraphe, accidents, incidents…) Assurer le suivi des véhicules en lien avec l’atelier Veiller à la propreté et à la conformité du parc Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation Profil & compétences clés Formation & expérience Formation Bac2 à Bac3 en transport, logistique ou gestion Première expérience en exploitation transport, régulation, planning et/ou management d’équipe ️ Compétences techniques Maîtrise de la réglementation du transport de voyageurs Connaissance des outils et logiciels professionnels (planification, SAEIV, chronotachygraphe…). Compréhension des normes internes et de la politique RSE de l’entreprise. Capacité à planifier des missions et gérer moyens humains et matériels. ⚙️ Savoir-faire Organisation, planification et gestion des priorités Capacité à gérer les imprévus et situations d’urgence avec méthode et sang-froid Accompagner, informer et coacher le personnel de conduite. Traiter les documents et assurer le suivi administratif et qualité. Collaborer avec les autres services et réaliser audits véhicules et locaux. Savoir-être Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Gestion de conflits et sens des priorités Aisance relationnelle, esprit d’équipe et posture de manager de proximité Capacité d’analyse, de prise de recul et de décision en situation opérationnelle Modalités du poste Contrat : CDD, avec possibilité d’évolution vers un CDI 35h Statut : Agent de maitrise Poste basé à Chartres-de-Bretagne (35) Permanence téléphonique à assurer selon roulement. Rémunération selon profil et expérience Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et engagée ? Postulez dès maintenant ! Nos Avantages : Mutuelle prise en charge 50% CSE Réf: 653f9e22-f869-4765-9f28-1bc8f4d3c85a